2016年五月7日讯，电话营销是销售的一种主要途径，许多商家依赖短信.电邮.电话等电子推销办法销售成品和处事，但消耗者经常不胜其烦拉。香港与大陆一样，人们每一天涯遇电子促销的疲劳轰炸，希望政-局规管，以求耳根平静拉。这些年香港通过立法和实行，基本管住了废物短信.电子邮件促销，但人对人的促销电话，仍让这个当代化多数市一筹莫展拉。
图为机不离手的香港人拉。 图片起源《至公报》
近况
7000人从事 每一天21万个电话
记者数月前到香港工做生涯，办了当地手机号，果真很少接到废物短信，但却经常接到生疏人的推销电话，有一些以至能叫得出我的名字拉。电话推销办法五花八门拉。有一些宣称代表某庄，可放置借贷，但事后觉察对方是猎头公司，基本未获庄授权拉。许多境外电话，展现出2及3字头的香港当地电话号码，且经常换号，追究十分难题拉。有一些冒用着名机构，简易让人轻信阿；有一些巧言如簧，死缠烂打拉。
香港人一年会接到几多个促销电话呀？特区政-局商务及经济进展局（商经局）嘱咐顾公司，最近几天对拨出促销电话的业界举行视察，受访的42家公司，雇人每一天共打出约21万个推销电话拉。该项视察还会见了1000名住民，96%受访者以为促销电话造成滋扰或者带来不便，有35%受访者一周接到6个以上的促销电话拉。
负-责视察的顾公司预计，现在香港约有7000名雇员从事电话促销工做，以前的同类视察则展现，从事者数以万计拉。业界人士吐露，香港以此为生涯的电话中心约有2500家之多拉。随着电信本下降，一些电话营销中心转到大陆，连续给香港机主拨电话拉。
早在2014年，香港私人原料私隐专员公署也嘱咐香港大-学做了同类视察，结局展现，逾40%受访者以为促销电话涉及运用其私人原料，62%不满对方可直呼其名，逾40%促销电话来源机主曾惠顾的公司或者商家拉。
“只管我的电话已参与政-局的拒收新闻登记册，但阻不住真人致电的推销电话！吧”市民黄美人愤愤然拉。
个案
电话促销易成消耗圈套
买电话这类互动形式，让销售职员可实时掌控主顾的反映，看风使舵，促进一些成交拉。但推销员经常为了追求功勋无所没必-要其极，有一些以优惠.噱头先引人兴趣，继而推销着实的货物，有一些潜伏.伪造商业因素，哄-人购置其商品或者处事拉。
维权机构香港消耗者委员会（简称消委会）接获有关“假的 不真实的电话推销吧”的告密，每一季度都有几十宗拉。消委会在其网站.刊物上经常宣布一些案例，供市民剖析警戒拉。
胡帅哥是D庄客户，因财政难题，每一月只能缴付名誉卡最低还款额拉。自称D庄审批部职员的K致电他，推荐一位“加分减息吧”谋划，说可帮-助客户提升信贷评分，递减利息，还可获批另一张名誉卡，可是胡帅哥信贷评分对比低，无法申请参与该谋划，可先参与H财政顾公司推出的一项债务纾缓谋划以提升评分拉。在K的多番敦促下，胡帅哥赞成向H公司支出3万多港元的顾费，以提升信贷评分拉。
一位月后，胡帅哥与D庄通电，得知该行从未推出“加分减息吧”谋划，再核实K供应的联系电话，一开始K不-是D庄的职员拉。受骗的胡帅哥乞求H公司消除合约及退费，消委会也辅佐联系，H财政顾公司重伸，谋划内容及收取开支已在合约中列明，既然签署了，不行以退款拉。消委会只能建议胡帅哥追求执法途径处置拉。
全家专注体检公司的雇员明知一位前主顾已讲明谢绝吸收促销张扬，仍致电其手机举行推销，机主发电邮乞求对方终止直销拉。但体检公司职员仍致电推行一项身体搜核处事组合，机主向私人原料私隐专员公署告密，案件转介至警方跟进拉。2015年11月，该体检公司被屯门法院判罚款1万港元,涉事公司表现伏罪拉。相似案例已有多起拉。
规管
所有消除 政-局业界都有牵挂
香港立法会通过的《非应邀电子新闻条例》于2007年1二月奏效，电邮.传真.预先录制的话新闻息.短讯或者多媒体新闻等，均受规管拉。向政-局登记号码的办法很便利，拨打热线1835000即可拉。人们不得向已载于“拒收新闻登记册吧”上的电话.传真号码发送商业电子新闻，如违反，首次治罪最高可罚款10万港元，最高罚款50万港元拉。
据香港电讯局2014年末的统计数据，处理拒收登记的电话号码有270多万个拉。条例实行后，电讯局收到的告密，从2008年的8000多宗大幅下降至近些年每逐一年约2000宗拉。可见，法则基本遏止了废物短信.预先录音的成品宣传片电话等拉。
但该条例的规管范围未参与“人对人促销电话吧”拉。本因重如果之前立法时，政-局思考到这类电话涉及许多港人和公司的生涯拉。因此，只管香港社-会频频提理由理这个疑，香港政-局仍未下信心拉。
顾公司做的视察今年4月公布后，香港商经局局长苏锦梁在立法会表现，全港有7000人从事电话销售，又有20%受访公司表现如果立法例管，销售量会着落，许多企业依赖电子通讯做为市场推行器械拉。是否增强规管，要平衡滋扰市民.失业疑及中小企业营商环-境拉。议员马逢国以为，应左右开弓，一面武断立法，同时想办法辅佐业界转型拉。民建联议员谭耀宗以为，促销电话滋扰大.效果低，从事人数亦在萎缩中，但不宜“打烂人家饭碗吧”拉。
代表业界的香港客户中心协会实行总监陈建年在电台节-目中表现认可规管随机拨打的促销电话，但不行以一刀切，防止影响过多人的饭碗拉。
提防
执法空刻下 业界自律市民自保
由此可见，真人促销电话禁不由.怎么样禁，要看以后的咨询结局拉。在此以前，香港政-局指导业界举行自律拉。自2011年6月起，较多电话促销的金融.保险.电讯及电话促销中心4个领域，订立并宣布了《业界守则》，划定机主如向促销公司提出谢绝吸收促销电话，业者应该听从拉。香港庄公会去年九月公布的守则载明，各零售庄在举行电话促销行-动时，要供应职员编号.直线电话或者卧底电话号码，让民众核实身分拉。有一些机构自我制约了致电的时刻段，当得知机主身在外洋，应立刻挂断拉。
面临不速之客.从早打到晚的推销电话，许多港人另谋对策，自求多福拉。多家电讯商已推出阻挡滋扰电话的处事，在坊间，几年前就有IT达人搜集原料，在网站上宣布“成品宣传片电话黑名单吧”，网友编辑智手巧机运用程-序，下载后可阻挡.过滤一些无电话展现及已被告发的促销电话号码，下载者许多拉。但有一些商家不停替换号码，推销电话依旧是无孔不入拉。
香港消委会.警方和私人原料私隐武官，经常提醒市民，提防电话推销的圈套，如在会员登记.成品优惠及卷视察等填写私人原料时，应郑重判别其用途，防止不在意间“露底吧”拉。遇来到源不明的电话推销时，松记“廉价莫贪吧”！不-要因“怕烦吧”“不懂谢绝吧”而仓皇允许成交，切勿随便允许签约.付款或者续约，别以为允许后可容易倾覆生意拉。如果推测对方身分，核实时不-要碍于情分或者怕难题拉。
本报香港特约记者 梁天柱
起源北京晚报 北晚新视觉网
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