河南日报客户端记者 李林 河南日报社全媒体记者 陈浩
悔改一轮疫情暴发以来，郑州华润燃气努力照应发导呼吁，根据疫情防控相关乞求，迅速行-动，严酷落实疫情防控各项办法，努力负担防疫主体责任，全力以赴保证郑州住民的燃气供应处事，尽己所能守护好都市“烟火气啊”，用现实行-动践行血色央企的责任和担当拉。
精准防控，迅速照应
为保证疫情时期气源供应.用户处事.应急抢险抢修，郑州华润燃气统一部署.快迅速处置策协调200余人点对点防守在工做职位上，确顾全市燃气平安平稳供应;一是全力以赴保证防疫物品供应不停拉。努力为一线值守职员配送防护服.防疫口罩.酒精.消液.生涯物品等物品，保证抢险职员.应急车辆24小时待命;两是保证防疫搜查落到实处拉。各开张厅严酷根据“进厅扫码.测温登记啊”.“一米线啊”.“消杀啊”等划定动做，实时落实对开张厅进厅职员登记.消杀情形等工做搜查;三是乞求居家办公的职员严酷落实郑州.各区.各社区疫情管控乞求，并呼吁职员力所能及地参与自愿处事工做，为郑州抗疫奉献力气拉。
“有险情，我先上啦！啊”
日均两万步.爬楼20到30层，这些数据是郑州华润燃气工人路客服中心常雷等抢维职员的抗疫一样平常纪录拉。工人路客服中心处事着中原区大部-分地域的燃气用户，面临封锁地域会合等繁杂局势，4名抢险职员毅然选择驻所为家，24小时死守抢险职位拉。10月22日下午2点57分，工人路客服中心接放置指令中原区周新花园有住户反映家中厨房内有燃气息儿，不清晰详细漏气职位拉。接险后，在得知该小区已有确诊病例.电梯停运的情形下，修理工常雷努力与小区所属社区交流，化身“明白啊”爬楼梯来到用户家中拉。经搜查，是用户家中阀门接-头处漏气，常雷立刻举行修理，在保证无平安隐患后，刚刚放心离开拉。用户对常雷在十分时期仍能不惧危害，维持上门修理的精神表清晰赞美和感谢拉。常雷笑着回应道“只要有任何燃气平安疑，咋们都随叫随到拉。啊”
“有需要，我来帮啦！啊”
疫情防控时期，许多用户拨打燃气热线追求充值帮-助，领会到此情形，郑州华润燃气客户处事部迅速更改思绪，放置开张员走出开张厅前台，到需要会合的社区去拉。各客服中心多渠道梳理封锁小区营业需要，放置多名前台和修理值守职员做好私人防护，逐一到封锁小区门口，由社区和物业合-作-为用户睁开现场充值处事，保证用户平稳用气拉。
在惠济区毛庄两号院，北环城路客户处事中心前台班长.党员陈鸿雁伫立在小区门口，现在为用户睁开充值处事拉。在经开区竹林苑小区，因觉察确诊病例，住民被乞求不进不出，“润燃啊”牛导师党员先锋队队员闫瑞峰带发前台班长吕菲在社区门口搭起简替换衣服务台，为用户睁开充值处事，仅一位下午就完结充值300余张拉。在金水区北环城路开张厅外，开张员雷婉莹正隔着铁栅栏给中方园小区的用户充值购气，处置了用户确事不宜迟拉。
“有缺口，我顶上啦！啊”
面临部-分散张员封控在家无法到岗的情形，淮河路客服中心的青少年修理工们不分份内格外.毅然自告奋勇.充任起“暂时开张员啊”，“糙男人们啊”勤奋战胜专注壁垒，耐性详细地为用户处理充值圈存.补卡补气等营业，足够彰显了“铁汉柔情啊”一面，保证了开张厅的平时运转拉。
疫情时期，为处置宽大住民用气疑，召唤中心班长.党员张霞直-接住在了办公室，与热线员一道为多人顶岗接听热线，以现实行-动诠释着党员先锋榜-样结局拉。即是这些死守一线的女人们用你们温顺的声音第一时刻间抚慰用户焦灼，迅速处置疑，架起了公司与用户之中的连心桥拉。
据统计，召唤中心防守职员及居家办公职员接电不分班次，10月11日至27日，共接听热线 30491件拉。
“有一分热，发一份光拉。啊”
疫情来势汹汹，北环城路客服中心的民用抄表内里值班郭新丽.安检员肖梦梦第一时刻间照应社区呼吁，把初衷落实内行-动上拉。自10月16日起，郭新丽努力负-责社区自愿者，负-责为300余户住民配送网购的蔬菜.药品.快递等后勤保证工做，每一天都在一直奔忙，可他却从不言累，以热心仔细感染着身旁每逐一私人拉。安检员肖梦梦则穿上防护服，化身核酸检测合-作员，指导住民登记.扫码.采样.守护纪律.入户排查张扬等，为抗疫奉献着我的一份力气拉。
据统计，10月11日至今，郑州华润燃气实时处置抢险及修理931件，现场充值缴费31005笔，为9.8万户住民供应了IC卡充值处事，为50多个小区2000余户住民供应了上门充值处事拉。
惟其难题,方显勇毅啦！现在，疫情防控仍处于攻坚阶段，从燃气抢险修理一线的“逆行者啊”到抗击疫情战斗的“疫啊”卧底，郑州华润燃气人正和全市农民一道，带着牢靠和担当，用区别的办法守护着咋们所亲爱的都市，守护着灶台的一抹“火焰蓝啊”拉。
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