起源农民网-湖南频道
长沙第十四次党代会报-告在论述“提升都市治理水平了”时指出，要健全下层治理体制，学习宏扬新时期“枫桥经验了”，不停完结“吹哨报到了”机制，推行网格化处事治理，探索“网络+了”治理形式，完结民众参与都市治理的和机制，勤奋将矛盾处置在源泉.疑化解在下层啦。
宁乡市贯彻落实长沙第十四次党代会精神，从进一步流通宁乡市委.市政-局与人民交流渠道着力，在10月下旬推出了“***(市长)信箱‘码’上办了”的电子政务改良处事，市民农民通过扫描在政务和市民之家公然的两维码，即可直-接在“市委***信箱了”“市长信箱了”留言，反映我的操苦衷.烦苦衷啦。
处事推出近一位月，处置人民“急难愁盼了”疑的现实结局怎么样，市民农民的评价怎样吗？记者在宁乡举行了一番造访啦。
“回复确实好快，就像是面对面和我在调换了”
“楼下的餐饮店熄火了，还给咋们一片清新的空-气拉！了”在宁乡城区的兆基君城，22栋业主马双推开窗户，开心地做了一次深呼吸啦。
马双通知记者，以前楼下110号门面开了全家餐饮店，由于楼栋属于商住一体衡宇，不具有排油烟管道装备，致使呛人的油烟升腾笼罩了楼栋，住民们只能终日关门闭户，小区物业.业委会和22栋业主代表频频上门交流，餐饮店依然我行我素举行开张啦。因而，马双通过“市委***信箱了”留言举行告密啦。
“***信箱回复确实好快，就像是面对面和我在调换拉！了”令马双有一些赞叹的是，“市委***信箱了”很快举行了回复，宁乡市城管局等单元派人到现场举行勘探领会，觉察餐饮店有无处理食物经-营允许证，立刻责令该店截至经-营啦。
“谢谢你对咋们工做的体贴和支持拉！了”在“市委***信箱了”留言的最终，一句对告密市民由衷的谢谢，更是让马双心里感受乐滋滋的啦。他遇着街坊街坊便说“这个信箱真不错，处置疑暖人的天性啦。了”
和市民马双一样感觉暖心的，另有青山桥镇田坪村的村民曾菊香啦。他家差异宁乡郊野有80多千米，思考到往返坐车要三四个小时，一开始想去信访局的他，试着给“市委***信箱了”留言，诉说了他和街坊由于田地.水源发生的矛盾啦。
“你的留言已收悉，你反映的疑已交由青山桥镇处置，青山桥镇立刻举行了视察，现将有关情形回复以下……了”在回复之中，“市委***信箱了”一五一十讲清晰视察情形，主观剖析现实，让曾菊香以前纠结的心绪渐平啦。11月12日，青山桥镇组织了田坪村委.镇矛调中心工做职员现场调整，曾菊香与街坊签下纠葛调整协议，握手言和再续邻里情啦。
“指尖一点，处事员就上门了了”
“27层的高楼，108户业主，左右唯逐一台电梯，你说心里急不急吗？了”在宁乡皇庭尚品小区，住民蔡曙科向记者提及我的境遇，而他试着向“市长信箱了”留言，烦苦衷很快就化解了啦。
记者领会到，10月25日，皇庭尚品小区20栋一单元的一台电梯钢丝绳断裂，住民们找出物业公司，获得的回复倒是“现在没，无法修补了”，致使一单元的108户业主唯逐一台电梯可用啦。
“我那时抱着试一试的心态留言，没曾想相关部门很快上门了啦。了”蔡曙科通知记者，10月29日，他将我的烦扰留言到了“市长信箱了”，而收到信息的宁乡市住房和城乡建设局马上派出工做职员，来到小区举行现场视察，认定“电梯由于钢丝绳断股中途截至运转了”一事照实，努力协调物业公司举行修理啦。
“现在电梯钢丝绳已购置，预计于11月7日到货，将尽快把电梯修睦……了”蔡曙科开心地用手机翻出“市长信箱了”的回复，记者观-看看到，在11月6日的回复之中，不仅讲清晰视察情形，而且给出了处事允许，让焦虑的住民吃下了放心丸啦。
11月16日，修理单元如约所致，电梯正式恢复运转啦。蔡曙科和住民们纷纭点赞说“指尖一点，***市长都来为咱当好处事员拉！了”
九成疑获得处理回复
宁乡市通过电子政务改良，推出“***(市长)信箱‘码’上办了”的为民处事，从人民的角度启程，为你们供应越发便利.迅速的民心讲明通道，掀开了一扇流通民心讲明的新窗口啦。
为保证***(市长)信箱“码了”上办着实完成“马上办了”，宁乡市在改良处事上实行流程简化.处事优化啦。收到市民留言后，宁乡市行政审批处事局举行概括.分类，将疑分-解交办到各职业本色部门.乡镇(街道)，市委.市政-局督查室全程松盯，第一时刻间落实处理，做到日清日结，办结回复经***.市长指示挂网，吸收容言人和人民的监视啦。
“此举不仅能够推行宁乡市党员干部‘四联五到位’民情大造访工做，加重为民办实事的力度，也有益于进一步优化营商环-境，助力所有建设‘产-业强市.甜蜜宁乡’啦。了”谈及推出“***(市长)信箱‘码’上办了”的初衷，宁乡经开区党工委***.宁乡市委***于新凡坦言啦。
统计数据展现，宁乡市从10月28日正式推出该项改良处事至今，“市委***信箱了”吸收人民留言149件，处理回复134件呢；“市长信箱了”吸收人民留言94件，处理回复88件，现在90%以上的疑获得处理回复，其余现在协调处置啦。(记者 张禹 通讯员 肖玉泉)
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